What started as a part-time campus supervisor job has evolved into a special role inmaking students comfortable at San Marin.
Carmen Moreno, also known by students as Mrs. Carmen, has brought an abundance of positive change as San Marin’s Community Liaison, bridging the gap between school and outside life for students.
The majority of the students Moreno accommodates are part of the English Language Development (ELD) program. She speaks English, Spanish, and Portuguese, which assists in her communication with ELD families.
ELD Department Chair and English teacher Madeline Panacci appreciates Moreno and the work that she has done on campus.
“She is a crucial pillar of the ELD department and cares deeply about our students, regardless of their native language. She is a bridge between many students’ home and school lives, and her work, empathy, and attention to detail allow students to feel heard, appreciated, and connected to campus,” Panacci said.
Moreno supports families through the process of enrollment and transportation, as well as providing information for outside resources such as immunizations and immigration. She also assists with connecting the students to their counselor, primarily Karla Lopez, who is also a part of the ELD department.
“She’s like my right-hand person. I could not do my job without her. She helps in such a big way that goes unnoticed and she’s just amazing,” Lopez said.
Moreno went through her early life as an English Language Learner herself, struggling to obtain opportunities and advocacy. She channels these experiences into her career and hopes to relate to the students on a deeper level.
“I don’t remember having any counseling support or anyone like me in the office. No one was there to walk me through the process so that was veryhard… I try to give them what Ididn’t have,” Moreno said.
Many students around campus have created trusting relationships with Moreno, improving their day-to-day lives. Sophomore Liv Oliveira voiced her appreciation towards Moreno and how she has aided her family.
“She is one of the greatest administrators from San Marin,” Oliveira said. “She speaks Portuguese and Spanish and so she really helped my mom communicate with the office.”
The impact that Moreno has left on generations of students at San Marin makes her an integral part of the community.
She strives to make a difference in the lives of students and their families, all while maintaining a friendly face to build significant relationships.
“I think that a very simple quick smile goes a long way,” Moreno said.
Translated to Spanish
Lo que comenzó como un trabajo de supervisora del plantel a tiempo parcial se ha convertido en un papel importante en el nivel de comodidad para los estudiantes en San Marin.
Carmen Moreno, también conocida por los estudiantes como la Sra. Carmen, ha generado una gran cantidad de cambios positivos como enlace comunitario de San Marin, cerrando la brecha entre la escuela y la vida fuera de ella para los estudiantes.
La mayoría de los estudiantes que Moreno apoya son parte del programa de Desarrollo del idioma inglés (ELD). Ella habla inglés y español, lo que la ayuda en la comunicación con las familias hispanohablantes.
La directora del departamento de ELD y profesora de inglés, Madeline Panacci, aprecia a Moreno y el trabajo que ha hecho por la comunidad de San Marin.
“Ella es un pilar crucial del departamento de ELD y se preocupa profundamente por nuestros estudiantes, independientemente de su lengua materna. Ella es puente entre la vida escolar y familiar de muchos estudiantes, y su trabajo, empatía y atención a los detalles permiten que los estudiantes se sientan escuchados, apreciados y conectados con la escuela,” dijo Panacci.
Moreno apoya a las familias durante el proceso de inscripción, además de brindar información sobre recursos externos como transporte, vacunas y recursos de inmigración. También apoya a conectar a los estudiantes con su consejera, principalmente Karla López, que también forma parte del departamento de ELD.
“Ella es como mi mano derecha. No podría hacer mi trabajo sin ella. Ayuda de una manera tan importante que pasa desapercibida y es simplemente increíble,” dijo López.
La historia personal de Moreno como estudiante aprendiz de inglés le otorga una perspectiva única y valiosa. Ella comprende de primera mano los desafíos que enfrentan los estudiantes que están aprendiendo un nuevo idioma y, por lo tanto, utiliza su propia experiencia para conectar con ellos de manera significativa.
“No recuerdo haber tenido apoyo de un consejero académico o orientación ni anadie como yo en la oficina. No había nadie que me guiara en el proceso académico, así que fue muy difícil… mi objetivo es ofrecerles lo que yo no obtuve,” dijo Moreno.
Muchos estudiantes alrededor del plantel han creado relaciones de confianza con Moreno, mejorando su vida diaria. La estudiante de segundo año Liv Oliveira expresó su agradecimiento hacia Moreno y cómo ha ayudado a su familia.
“Es una de las mejores colaboradoras de San Marín…Habla portugués y español, por lo que realmente ayudó a mi madre a comunicarse con la oficina,” dijo Oliveira.
El impacto que Moreno ha tenido en las generaciones pasadas, presentes y futuras de estudiantes en San Marin la convierte en una parte esencial de la comunidad.
Se esfuerza por marcar una diferencia en la vida de los estudiantes y sus familias, manteniendo
siempre una actitud amigable para fomentar una relación de confianza significativa.
Moreno expresó: “Creo que una simple y rápida sonrisa causa un gran impacto.”
